CGV
Conditions générales
Conditions de vente
Les présentes conditions sont conclues entre, d'une part, www.startee.ch et, d'autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet www.startee.ch ci-après dénommées "consommateur".
Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non-commerçantes. Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par le présent contrat, à l'exclusion de toutes conditions préalablement disponibles sur le site.
Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance en Suisse. www.startee.ch s'engage à respecter toutes les dispositions du Code de la Consommation relatives à la vente à distance.
Article 1 : Application
Les présentes conditions générales s'appliquent à toute vente de produits présentés sur le site www.startee.ch
Toute commande effectuée auprès du site entraîne donc l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Seul l'acheteur peut se prévaloir des présentes, et notamment des dispositions relatives à la garantie. Les présentes conditions générales peuvent êtres modifiées à tout moment et sans préavis par www.startee.ch, les modifications étant alors applicables uniquement aux commandes effectuées postérieurement à leur date de mise en oeuvre.
Les présentes conditions générales de vente sont accessibles de façon permanente par l'intermédiaire du site www.startee.ch dans des formats informatiques permettant leur impression, de manière à ce que le consommateur puisse procéder à leur reproduction ou à leur sauvegarde.
Article 2 : Produits
2.1 : Prix - Frais de port
Les prix sont affichés en francs suisses (CHF) toutes taxes comprises, et hors participation aux frais de port. Frais de port et emballage : Offerts pour toute commande supérieure à 100 CHF.
Les prix sont susceptibles d'êtres modifiés à tout moment notamment en raison d'une offre de lancement, de promotions ou de soldes. La participation aux frais de port est indiquée avant la validation de la commande.
La participation aux frais de port pourra être intégralement ou partiellement prise en charge par www.startee.ch de façon ponctuelle.
2.2 : Disponibilité
Les produits proposés sur le site www.startee.ch sont disponibles immédiatement.
2.3 : Conformité
Les produits proposés à la vente par www.startee.ch sont conformes aux normes applicables en Suisse. Le consommateur est seul juge de la compatibilité des produits commandés avec les matériaux et l'ameublement déjà en sa possession.
Article 3 : Conclusion du contrat
Dans tous les cas, le contrat de vente n'est réputé conclu qu'au moment du débit du compte du consommateur pour les cartes de paiement.
3.1 : Commande
Les produits mis en vente sont présentés sur le site www.startee.ch et assortis d'un descriptif.
Le consommateur désireux d'acheter un de ces produits peut cliquer sur sa représentation graphique. Ce produit est ajouté à son panier d'achats contenant déjà, le cas échéant, d'autres articles dont le consommateur souhaite faire l'acquisition et précédemment placés par lui-même dans son panier d'achats.
Lorsque le consommateur entend finaliser sa commande, il peut cliquer sur le panier qui se trouve à droite. Il est alors dirigé vers une page proposant un récapitulatif de tous les articles devant figurer dans sa prochaine commande, et il dispose à ce stade de la possibilité de supprimer certains des articles qui figuraient dans le panier d'achat et par voie de conséquence dans le récapitulatif.
Il dispose également de la possibilité d'annuler la procédure, et de revenir à son panier d'achats sans que la commande ne soit validée. Si le récapitulatif contenant les prix des produits et les frais de livraison tels qu'annoncés par ailleurs sur le site www.startee.ch lui conviennent, le consommateur, après acceptation des conditions générales de vente peut entrer ses coordonnées de livraison et de facturation puis être dirigé vers notre serveur sécurisé pour un paiement par Paypal ou Postfinance card.
Les coordonnées bancaires du consommateur ne sont donc à aucun moment en possession du site www.startee.ch. Leur conservation et le maintien de leur intégrité relève donc de la responsabilité de l'établissement bancaire. Une fois le paiement validé, le site www.startee.ch fait parvenir au consommateur un récapitulatif de sa commande par courrier électronique comprenant notamment le détail des articles commandés, le prix total TTC incluant le montant des frais de livraison, et les délais de livraison envisagés.
3.2 : Paiement
Le consommateur déclare expressément disposer de toutes les autorisations nécessaires aux fins d'utilisation du mode de paiement qu'il a choisi lors de la validation de sa commande. Il s'engage en outre à s'assurer de sa solvabilité avant toute commande, faute pour le site www.startee.ch de pouvoir procéder à la livraison des produits commandés.
Le site www.startee.ch se ménage en outre la possibilité de suspendre ou d'annuler toute commande ou livraison en cas de refus de délivrance d'autorisation de paiement de la part des organismes financiers interrogés en fonction du mode de paiement choisi par le consommateur.
De même, elle se ménage la possibilité de refuser de prendre en compte une commande ou d'effectuer une livraison émanant d'un internaute avec lequel un litige relatif notamment au paiement d'une précédente commande subsisterait.
Le consommateur est en outre avisé que le site www.startee.ch peut procéder à l'analyse et/ou à la vérification des commandes passées afin de lutter contre la fraude, et dans ce cadre se réserve la possibilité de demander au consommateur tout justificatif qu'elle jugerait utile.
Elle se réserve à l'issue de cette procédure la possibilité de suspendre ou d'annuler toute commande ou livraison, même en cas d'autorisation de paiement délivré par les organismes financiers concernés, dans les cas où cette analyse et/ou ces vérifications donneraient à penser que ladite commande est passée en fraude des droits d'un tiers.
Elle ne saurait en outre supporter aucune responsabilité en cas de malversation ou d'utilisation frauduleuse d'un quelconque moyen de paiement qui n'aurait pas été détecté par cette procédure d'analyse et/ou de vérification.
Article 4 : Renseignements / Livraison / Retard
4.1 : Renseignements
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison fournie par le consommateur lors de sa commande. Dans le cas où l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation, il convient pour le consommateur de fournir ces deux adresses distinctes dans le bon de commande. Il appartient de même au consommateur de fournir toutes informations utiles à la livraison lors de sa commande afin de permettre aux transporteurs de procéder à la livraison.
En cas d'informations erronées ou incomplètes ayant entraîné l'impossibilité pour le transporteur de procéder à la livraison, une seconde livraison sera effectuée après le retour par le transporteur de la marchandise au site www.startee.ch, ceci moyennant le versement préalable du montant de nouveaux frais de port de la part du consommateur.
4.2 : Livraison - absence
Les produits commandés sont remis dans la boîte aux lettres du client si celle-ci le permet. Le cas échéant, un avis de passage est laissé afin que le client puisse récupérer sa commande dans le bureau de poste de son quartier.
4.3 : Retard - Perte
Chaque transporteur s'engage sur des délais de livraison et est donc seul responsable de leur observation. En cas de non-respect de ces délais, il convient pour le consommateur de contacter dans un premier temps le transporteur concerné afin de vérifier que les produits commandés ne font pas l'objet d'une mise en instance.
En cas de retard ou de difficulté pour localiser les produits commandés, le consommateur peut contacter le site www.startee.ch qui ouvrira une enquête afin de tenter de localiser le colis éventuellement égaré par le transporteur. Le consommateur devra envoyer un courrier électronique grâce au formulaire de contact se trouvant sur la page d'accueil du site www.startee.ch et fournir toutes les informations utiles de nature à lui permettre de tenter de localiser les produits commandés par l'intermédiaire du transporteur et notamment le bon de commande.
En pareille hypothèse, le site www.startee.ch est dépendant des délais imposés par les transporteurs concernant la déclaration de perte et le remboursement de l'envoi. Ces délais peuvent varier selon le transporteur. Aucun remboursement du consommateur ne pourra donc avoir lieu avant que le transporteur n'ait déclaré égarés, à l'issue de son enquête, les produits commandés.
Sitôt la déclaration de perte effectuée par le transporteur, le site www.startee.ch procédera au remboursement, à l'échange d'article ou à la remise de bons d'achat au consommateur.
Article 5 : Délai de rétractation
Le consommateur ne peut pas prétendre à une rétractation de son achat, celui-ci étant fabriqué dans la dimension et la couleur souhaitée par le consommateur. Les articles ne sont ni repris ni échangés.
Article 6 : Retours
Les risques du transport sont entièrement à la charge du transporteur et il lui appartient donc d'effectuer toutes diligences quant à la sécurité de l'acheminement.
Les frais de retour sont entièrement à la charge du consommateur, hormis le cas où le retour serait motivé par une erreur du site www.startee.ch dans la préparation de la commande.
Article 7 : Garanties
En cas de produits défectueux le consommateur devra procéder à son retour selon les conditions exposées à l'article 7 des présentes conditions générales. Les dégradations entraînées par une mauvaise utilisation du produit ou par une cause extérieure (telle que le non respect des conditions de pose) ne sauraient donner lieu à une garantie.
Article 8 : Données personnelles
Les internautes disposent d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles les concernant. Ces données ne sont fournies que dans le but de procéder à la livraison des produits commandés par l'intermédiaire du site, par télécopie, téléphone ou courrier postal. Elles sont obligatoires en vue du traitement de leur commande et des vérifications éventuellement effectuées pour lutter contre la fraude.
Si des données facultatives devaient être recueillies, le consommateur sera avisé de ce caractère facultatif. Le consommateur est avisé que le refus de fournir des données obligatoires a pour conséquences l'impossibilité de procéder à la livraison des produits qu'il souhaiterait commander. Il est également avisé du fait que dans le cadre des opérations de vérification des renseignements fournis lors de sa commande, les données pourront être transmises à des tiers aux fins uniques de vérification.
Le consommateur a la possibilité de s'opposer au transfert éventuel à un tiers des données personnelles le concernant, hormis les tiers chargés de la vérification des données obligatoires fournies lors de la commande, étant précisé que cette opposition pourra avoir pour conséquence l'impossibilité de traiter sa commande.
Article 9 : Force majeure - Loi applicable
Les obligations réciproques résultant des présentes conditions générales sont susceptibles d'êtres suspendues en cas de survenance d'un cas fortuit ou de force majeure. Seront notamment considérés comme tels ceux habituellement retenus par la jurisprudence des Cours et tribunaux suisses.
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi suisse en ce qui concerne les règles de fond comme les règles de forme. Tout litige devra faire l'objet d'une tentative de règlement à l'amiable.
Article 10 : Reproduction
Les dessins, le graphisme ainsi que la collection de motifs est la propriété exclusive du site www.startee.ch. Aucune reproduction est autorisée sans l' accord préalable du site ainsi dénommée.
